Gestor de Operaciones de Cuentas
Evansville
Gestor de Operaciones de Cuentas
Tiempo completo • Evansville
Buscamos un líder fuerte y práctico que pueda inspirar a los equipos, impulsar la responsabilidad y ayudar a liderar nuestro crecimiento continuo. Este puesto es ideal para alguien que prospere en un entorno dinámico, lidere con el ejemplo y no teme arremangarse cuando sea necesario. El candidato seleccionado será responsable de desarrollar supervisores y personal, mantener altos estándares operativos, apoyar la satisfacción del cliente y fomentar una cultura de equipo positiva basada en la responsabilidad, la colaboración y los resultados.
Nuestro Director de Operaciones de Cuentas ideal entiende que liderar es más que gestionar tareas: es motivar a las personas, resolver problemas, mantener la moral y crear un entorno donde los empleados puedan tener éxito. Buscamos a alguien con una actitud de "vamos a hacerlo" que sepa equilibrar el pensamiento estratégico con la implicación práctica y que se enorgullezca de ofrecer un servicio excepcional tanto a empleados como a clientes. En este puesto, ayudarás a supervisar las operaciones diarias, mentorizar a los miembros del equipo, mejorar procesos, impulsar la excelencia operativa y apoyar el crecimiento continuo de nuestra organización.
En última instancia, buscamos un líder que pueda construir equipos sólidos, mantener altos estándares de rendimiento y contribuir a una cultura empresarial que premie la iniciativa, valore a las personas y disfrute celebrando el éxito en el camino.
Responsabilidades:
- Desarrollar, formar y supervisar supervisores y personal
- Asegurarse de que todas las operaciones se lleven a cabo de manera adecuada y rentable
- Mejorar los sistemas de gestión operativa, procesos y mejores prácticas
- Compra materiales, planifica inventario y supervisa la productividad de los empleados
- Ayuda a que los procesos de la organización sigan siendo legalmente cumplidos
- Formular objetivos estratégicos y operativos
- Examina los datos financieros y utilízalos para mejorar la rentabilidad
- Gestionar presupuestos y previsiones
- Realizar controles de calidad y supervisar los KPIs de producción
- Encontrar formas de mejorar la calidad del servicio al cliente
Habilidades y cualificaciones:
- Las habilidades bilingües (inglés/español) son un plus y muy valoradas en este puesto.
- Experiencia laboral demostrada como gerente o en un puesto similar
- Conocimiento de la eficacia organizativa y la gestión de operaciones
- La capacidad de trabajar de forma constructiva con una amplia variedad de personalidades
- Familiaridad con los principios empresariales y financieros
- Capacidad de liderazgo
- Habilidades organizativas destacadas
- Título en Negocios, Gestión o campo relacionado
- Flexibilidad y capacidad para cambiar rápidamente de proyecto
- Apariencia profesional, manteniendo una imagen positiva en todo momento
- Personalidad constante con la capacidad de separar los problemas personales de los profesionales.
- Excelente seguimiento, toma la iniciativa y no requiere mucha dirección
- Habilidades superiores de comunicación, tanto verbal como escrita
Requisitos del puesto:
- Título de grado y al menos 4 años de experiencia en operaciones empresariales O en secundaria/GED, y al menos 7 años de experiencia en operaciones empresariales
- Una actitud de confianza, de ser flexible y capaz de cambiar rápidamente de proyecto
- Un fuerte deseo de ofrecer una gran experiencia tanto para empleados como para clientes, simultáneamente
- Una actitud divertida y centrada en el cliente; combinando un espíritu de 'puedo' con experiencia experta
Cualificaciones
- BBA (Preferido)
- Nivel intermedio en Microsoft Word/Excel (por ejemplo: crear y modificar estilos de texto, numerar y ordenar listas, trabajar con secciones y columnas, formatear tablas, y usar plantillas y diagramas y herramientas de dibujo)
Compensación y beneficios
- Pago ofrecido: A partir de 50.000 a 75.000 dólares al año.
- Oportunidad de ganar hasta 10.000 dólares adicionales anuales en bonificaciones basadas en el rendimiento vinculadas a indicadores clave de rendimiento (KPIs), eficacia del liderazgo, satisfacción del cliente, retención y rendimiento operativo
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- Festivos pagados
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en rápido crecimiento
- Formación continua, desarrollo y apoyo al liderazgo
- Oportunidad de tener un impacto directo en el crecimiento de la empresa y en el éxito operativo
Un mensaje de nuestro propietario de negocio:
Hola, me llamo Justin O'Neal. Soy el fundador de Integrity Facility Solutions (IFS). (Sí, soy yo quien escribe esto, no una persona de marketing) Estamos ubicados en Evansville, IN. Si buscas un trabajo en un entorno relajado, profesional, pero no rígido, sin la política corporativa con la que tienes que lidiar en otras empresas, sigue leyendo. Buscamos personas que sean amables, realmente buenas en su trabajo, que amen la documentación y los procesos, y que, sobre todo, tengan empatía por nuestros clientes y empleados. Tratamos muy bien a nuestros empleados y a nuestros clientes, y eso requiere a alguien con esa misma mentalidad. También trabajamos duro pero nos divertimos resolviendo retos para nuestros clientes. Este no es el puesto típico de gerente, buscamos a alguien que busque una oportunidad de crecimiento, tanto financiera como profesionalmente. Aquí nadie tiene un "número de empleado". Tienen un nombre, una familia, un perro, una casa y un propósito real en nuestra organización. Si esto te parece una cultura de la que quieres pertenecer, genial, por favor solicita. Si esto no es lo tuyo, no hay rencores. Tenemos gente increíble y no luchas de poder político. ¡Queremos que siga así! :)
Justin O'Neal, CEO, Integrity Facility Solutions
Brindando servicios de limpieza comercial incomparables en Newburgh y Evansville, IN
Descubra lo que nos diferencia
El equipo de Integrity Facility Solutions se esfuerza por ser algo más que una empresa de limpieza común y corriente. Ofrecemos más servicios a nuestros clientes, somos selectivos en nuestro proceso de contratación, en los incentivos de nuestros empleados y en quiénes contratamos como clientes. Nuestro objetivo es ofrecer más soluciones de instalaciones para eliminar la molestia de reunirse con múltiples proveedores y simplificar las cosas para nuestros clientes.
Creemos que nuestro éxito se basa en nuestro excelente servicio al cliente, honestidad, comunicación y nuestro compromiso de construir relaciones con los clientes y los miembros del personal. Nos involucramos personalmente en todas las partes de la empresa, incluido el desarrollo, el cuidado continuo y las operaciones.
Creemos que nuestro éxito se basa en nuestro excelente servicio al cliente, honestidad, comunicación y nuestro compromiso de construir relaciones con los clientes y los miembros del personal. Nos involucramos personalmente en todas las partes de la empresa, incluido el desarrollo, el cuidado continuo y las operaciones.
Integrity Facility Solutions siempre está contratando personas comprometidas, trabajadoras y positivas. ¡Nos enorgullecemos mucho de nuestro ambiente familiar y de la retención de empleados! La compensación es muy competitiva y ofrecemos formación de alto nivel.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
